この度、当社は事業のさらなる発展と、お客様へのより一層質の高いサービス提供を目的として、2つの新しい専門部署を2025年10月1日付けで新設いたしましたことをお知らせいたします。
新設されたのは、「反響対応 Leasing Support Team（LSチーム）」と、「契約業務 Leasing Contract Team（LCチーム）」です。これらの部署設立は、お客様対応の質の向上と、社内における専門性の強化、そして業務プロセスの抜本的な効率化を同時に実現するための、当社にとって重要な一歩となります。
反響対応 Leasing Support Team（LSチーム）
LSチームでは、賃貸サポートチームとして、お客様からの初期的なお問い合わせに対応してまいります。
お客様に、よりご満足いただくことを目的とし、お問い合わせの段階からお客様との信頼関係を築くことに注力します。これにより、お客様の潜在的なニーズまで正確に把握し、最適なご希望のお部屋の提案へと導きます。また、オーナー様におかれましても、より質の高いマッチングを通じて管理物件の入居率向上が期待されます。
契約業務 Leasing Contract Team（LCチーム）
LCチームは、「賃貸契約チーム」として、賃貸物件の契約に関する一連の業務を専門的に担当いたします。契約プロセスをこの専門チームに一元化することで、業務効率化と正確性の向上を図ります。業務効率が向上した分、お客様一人ひとりに合わせた、丁寧で、寄り添った契約のご提案や手続きが可能となります。
今回の2つの専門チームの設立により、お客様への対応がより専門的かつ迅速になり、さらなるサービスの向上が見込まれます。同時に、社内においては業務の分業化と専門化が進むことで、各チームが最大限のパフォーマンスを発揮できる環境が整い、大幅な業務効率化が実現いたします。
当社は今後も、組織体制の強化と業務プロセスの改善に積極的に取り組み、お客様、オーナー様、そして社会全体にとって、より価値のあるサービスを提供できるよう邁進してまいります。